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GB/T 31950 企業誠信管理體系標準
誠信管理體系是社會誠信體系建設的組成部分,是用來建立誠信方針和目標,并實現這些目標的一系列相互關聯的要素的集合。誠信管理體系涉及組織機構、誠信體系策劃、職責、慣例、程序、過程的資源。
誠信管理體系參考ISO9001等管理體系標準的理念,同時,結合國際同行的研究、分析誠信在管理體系應用上的特點,提出相應要求。要讓一個單位或一個組織樹立誠實守信的生產經營觀念,履行社會責任,構建誠信機制,為國家和社會的誠信大環境作出自己的努力。
2014年全國信用標準化技術工作組牽頭起草國家標準GB/T31950-2015《企業誠信管理體系》,2015年8月16日,我國首部《企業誠信管理體系》國家標準發布。《企業誠信管理體系》,是完善企業誠信管理制度建設的指南,旨在幫助企業建設運行有效的誠信管理體系。《體系》除關注誠信管理的技術建設外,還注重企業的自身誠信水平提升,通過引導企業增強社會責任感,在生產經營、財務管理和勞動用工管理等各環節中強化誠信自律,不斷提高滿足顧客利益相關方和社會要求的能力,進而達到持續提高企業的誠信管理水平的目標,來促使企業持續健康發展。
基于PDCA原則,GB/T31950-2015《企業誠信管理體系》規定了企業誠信管理的主要內容:
1、誠信管理體系要求
2、承諾的履行
3、策劃:確立誠信方針和誠信目標、識別誠信因素、應對變化
4、支持過程:自愿保障,包括人力資源、基礎設施、實施環境、監控測量;誠信意識培養和誠信信息交流、文件管控
5、誠信要素的管理玉實現
6、檢查與分析,包括監視與檢查,審核與評價,失信評估處置
7、持續改進